গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

নভোচারী টেকনোলজিস লিমিটেড (এরপর 'আমরা', 'আমাদের' বা 'নভোচারী টেকনোলজিস লিমিটেড' হিসাবে উল্লিখিত) 222bd প্ল্যাটফর্ম (এরপর 'প্ল্যাটফর্ম' হিসাবে উল্লিখিত) এর মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি 222bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। 222bd একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম, যা ঢাকা থেকে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি 222bd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্ন, প্রতিক্রিয়া এবং যোগাযোগের ইতিহাস সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম অ্যাপস বা সেবার জন্য অর্থপ্রদান করা হয়, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি, যা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII)

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের প্রকার, ভাষা সেটিংস এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো ভিজিট করেন, এবং ত্রুটির রিপোর্ট।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার IP ঠিকানা থেকে একটি সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ) অনুমান করা হতে পারে। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে এর অনুমতি দেন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: 222bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত অ্যাপস সরবরাহ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অ্যাপস এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং আমাদের সেবা ও অফারগুলো উন্নত করার জন্য গবেষণা পরিচালনা করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নতুন অ্যাপস, প্রচারমূলক অফার এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222bd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ কী: কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
• ব্যবহার: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে, সেশন পরিচালনা করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, ডেটা বিশ্লেষণ সংস্থা, পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা প্রদান করে। এই সংস্থাগুলো আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: নভোচারী টেকনোলজিস লিমিটেড যদি কোনো অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতিক্রমে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অসংজ্ঞায়িত তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা অসংজ্ঞায়িত তথ্য (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না) গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ফায়ারওয়াল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার দায়িত্ব আপনার।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

222bd প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির পরিবর্তন

নভোচারী টেকনোলজিস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার 222bd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন নীতির শর্তাবলী মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

ইমেল: [email protected]

নভোচারী টেকনোলজিস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ।